Service Now
Service Now – Transformação Digital e Automação com a IOS Tecnologia
A IOS Tecnologia é sua parceira estratégica em soluções Service Now, capacitando sua organização a focar no que realmente importa através da automação e experiências intuitivas proporcionadas pela Now Platform®. Ao eliminar tarefas manuais redundantes, garantimos respostas, aprovações e informações precisas e ágeis, elevando a eficiência e a satisfação.
Por Que Escolher a IOS Tecnologia para Suas Soluções Service Now?
- Experiências Elevadas: Utilize a Now Platform® para unificar e elevar experiências em toda a empresa, transformando o engajamento do cliente e do funcionário e automatizando processos críticos em finanças e cadeia de suprimentos.
- Resolução Ágil e Inteligente: Adotamos tecnologias de IA e automação para resolver rapidamente problemas, permitindo atendimentos proativos e reduzindo esforços e custos.
- Operações Simplificadas: Nosso expertise em Service Now permite simplificar operações, identificar e eliminar gargalos e integrar sistemas para padronizar processos e alcançar resultados mais rapidamente.
- Autoatendimento e Assistência Inteligente: Oferecemos soluções que habilitam autoatendimento eficaz baseado em IA e orientação inteligente para agentes, melhorando significativamente os tempos de resolução.
- Eficiência em Serviço de Campo: Aumentamos a eficiência do planejamento e da execução do trabalho em campo, garantindo que os técnicos tenham as ferramentas e informações necessárias para concluir tarefas na primeira visita.
Destaques em Produtos Service Now:
- Customer Service Management: Automatize solicitações e resolva problemas rapidamente, proporcionando experiências simplificadas aos clientes.
- Gestão de Serviços de Campo: Aprimore a programação e a eficiência dos técnicos, entregando um serviço de campo mais ágil e eficiente.
- Gestão de Pedidos: Conecte todo o ciclo de vida dos pedidos, da captura à execução, otimizando a experiência do cliente.
- Mecanismo de Automação com IA: Integre automação avançada para simplificar operações e melhorar as experiências do cliente e do funcionário.
Descubra o Poder da Now Platform® com a IOS Tecnologia
Aproveite ao máximo a Now Platform® com a IOS Tecnologia, utilizando recursos como o Catálogo de Serviços, Otimização da Força de Trabalho, Mineração de Processos, Agente Virtual, Pesquisa com IA e Inteligência Preditiva para impulsionar sua transformação digital.
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Entre em contato com a IOS Tecnologia para descobrir como podemos ajudá-lo a transformar seus processos de negócios com soluções Service Now personalizadas.
Benefícios
Automação de Processos: Eliminação de tarefas manuais e redundantes, aumentando a eficiência operacional e permitindo que a equipe se concentre em atividades de maior valor.
Resolução Ágil de Problemas: Utilização de IA e automação para identificar e resolver problemas rapidamente, otimizando o tempo de resposta e aumentando a eficácia do atendimento.
Experiências Unificadas: Centralização de experiências para clientes e funcionários em uma única plataforma, melhorando a interação e satisfação de todos os usuários.
Operações Simplificadas: Integração e padronização de processos operacionais, facilitando a identificação de gargalos e a implementação de melhorias contínuas.
Decisões Baseadas em Dados: Geração de insights valiosos através da análise de dados, permitindo tomadas de decisão mais informadas e estratégicas.
Nossos Diferenciais
Expertise Comprovada: A IOS Tecnologia possui uma equipe de especialistas altamente qualificados e certificados em Service Now, garantindo um alto nível de conhecimento técnico e experiência prática.
Abordagem Personalizada: Oferecemos soluções personalizadas que são cuidadosamente adaptadas para atender às necessidades específicas de cada cliente, garantindo que a implementação do Service Now traga o máximo de valor para o negócio
Parceria Estratégica: Atuamos como parceiros estratégicos de nossos clientes, oferecendo não apenas implementações técnicas, mas também consultoria para garantir que a tecnologia esteja alinhada com os objetivos de negócios e estratégias de longo prazo.
Inovação Contínua: Mantemos nossa liderança tecnológica ao permanecer atualizados com as últimas tendências e atualizações do Service Now, incorporando inovações que podem beneficiar nossos clientes.
Comprometimento com a Excelência: Nosso foco está na entrega de serviços de alta qualidade, visando a excelência em cada projeto para garantir a satisfação e o sucesso do cliente.
Suporte Dedicado: Oferecemos suporte contínuo e dedicado, garantindo que os clientes tenham acesso rápido a assistência e recursos necessários para manter suas operações funcionando sem interrupções.
Flexibilidade Operacional: Nos adaptamos às necessidades e à cultura de cada organização, fornecendo soluções que se integram perfeitamente aos processos e sistemas existentes.
Visão de Futuro: Estamos sempre olhando para o futuro, antecipando as necessidades dos clientes e evoluindo nossas soluções para ajudar a navegar nas mudanças e desafios do mercado.